Muchas gracias Bl@de por tu interés. Es de agradecer tanto compañerisomo y buen rollo...
He probado ha activar la casilla de generar texto como html (simbolito de <>) en el campo de introducción de texto multilínea de la variable comments, pero nada. Si hago eso no me funciona ni con retorno de carro ni sin él. No llega a enviar el formulario al mail.
¿Tendré que añadir algo de código al php? SOS

...soy una novata total!!!
Un saludo,
Cristina