problemas con el speedy

[saulos]

buenas:
les comento mi caso bueno lo que pasa es que estoy sufriendo cortes siempre cada 10 min se va el internet por 5 min y despues vuelve para irse nuevamente a los 10 min asi que nose a que se debe llame a telefonica y me dicen que es porque era la roseta me lo cambiaron, y seguia con el mismo problema que despues era por virus que para bueno he formateado y le instale un antivirus original y le pase por panda on line una vez formateada y sigue igual, ya he llamado como 10 veces a telefonica y me dicen los mismos procedimientos, por ejemplo que invierta el cable de red y nada que apague vuelva a prender el modem y nada que ver bueno el modelo es uno blanco con antena si no me equivoco es un xavi x7768r asi que si alguien me dice porque sucede estos cortes ya que esos ineptos de telefonica me hacen perder mucho tiempo la verdad son una caca de misa solo te saben cobrar y ojala que no se corte y llegue este mensaje a foro
gracias de antemano
so xp sp2
speedy 400