OK, veamos....
Antes de hacer algo, primero respalda todos tus documentos; es prioritario hacerlo antes de efectuar unas operaciones un poco más especiales.
Dices que ya has intentado escanerar virus y spyware, y no te ha detectado nada anormal?; bueno, en ese caso, prueba lo siguiente:
*Haz una limpieza de registro: para ésto, hay varias aplicaciones, pero las más conocidas mías son Registry Mechanic y RegSeeker.
*Después de la limpiada y optimizada de registro, reinstala tu sistema operativo sobre el ya existente; ésto para ver si algunas opciones se restablecen a su condición original.
*En el caso de que tu navegador web sea Internet Explorer, abre opciones avanzadas y restaura valores predeterminados. Aunque lo que yo te recomendaría es descargar e instalar Firefox; instalando posteriormente algunas extensiones (ó plugins), verás que es mucho más seguro, rápido y confiable que IE.
Bye...
