Cuidado con wnetve.com !

[awnetve]

Hola Jose Alberto,

No entiendo porque en vez de colocar estos mensajes en estos foros no te preocupas por enviarnos un email de soporte, el ultimo email que recibimos sobre alguna cuenta tuya fue el 11 de julio de 2005. Me parece de verdad que falta algo de seriedad en tu reclamo.
Ahora bien, en las paginas que mantenias hospedadas con nosotros, todas tus solicitudes fueron respondidas por correo.
Ademas de que fueron pocas las solicitudes de soporte, no proporcionaste en ningun momento detalles especificos de errores que pudieses estar recibiendo en el servicio. De hecho, sobre problemas de php o asp en el Panel Plesk nunca recibimos ninguna solicitud de soporte al respecto. Al igual que sobre los scripts PHP que dices que nunca funcionaron, no tenemos ningun reporte de tu parte de alguna aplicacion que no hubiese funcionado. Si bien, es posible que alguna pudiese haber fallado debiste haberlo indicado, ya que a veces, inclusive algunas funciones pueden estar desactivadas por seguridad.

Ahora sobre los dominios, nosotros los registramos gratis para el cliente si lo requiere, si no, el cliente puede registrar su dominio con otro proveedor, luego, si un cliente quiere mover su dominio registrado gratis a otro proveedor puede hacerlo sin problema, nosotros le damos la consola de acceso para que lo maneje y si no quiere tener el dominio con nosotros puede transferirlo a otra empresa. Cosa que tampoco veo que lo hayas solicitado. Inclusive, de tus dominios, uno lo tenias registrado en otro proveedor por lo que no veo en que te afecto ese servicio que prestado de registrar el dominio gratis ya que no lo usaste. Los otros dos nunca los renovaste ni solicitaste informacion de ellos.

Por otra parte nosotros tenemos un sistema de ticket de soporte y atendemos solicitudes por correo, el messenger nunca ha sido la mejor herramienta para dar soporte por las mismas limitaciones del mismo.

Quedo a tu disposicion y a la de cualquier usuario que lea este mensaje a traves del correo para cualquier duda que pueda tener.

Atentamente,

Alberto Guerrero
Wise-Net WebHosting
wnetve.com