Para que pueda purgarse, debes tener conectado el celular, de lo contrario no se verá.
Abre sistema en panel de control, busca la pestaña hardware y haz click en el botón administrador de dispositivos, abre las ramas de USB y borra todos los dispositivos y controladores existentes, con excepción de los que corresponden a impresora multifuncional, en caso de que tengas una instalada.
Vé a la sección de unidades de disco y borra también las unidades extraibles genéricas USB.
Aquí ya puedes desconectar el celular. Reinicia el equipo y deja que re-detecte todos los controladores y concentradores USB del sistema.
Después de todo eso, entonces vuelve a conectar tu celular en los USB traseros (no al frente ni a los lados, ya que son los mismos que te pueden dar problema), el proceso de detección no debe tardar más de medio minuto.
Con ésto, ya debe trabajar normal.
Otra posible causa: verifica en la configuración de tu celular si te permite conmutar entre modo de celular (administrado por software) y modo de unidad extraíble (con ésta, no se necesita instalar nada, aparecerá como si fuera una unidad flash y puedes navegar en ella con el Explorador de Windows).
Bye...
