Mira lo que he encontrado googleando:
reiniciar remotamente un servidor colgado. En el artículo se da solución a esta situación:
"(...) un servidor que se cuelga y deja de atender peticiones, pero responde a pings. Cuando esto pasa, la máquina se queda "zombi", sin dejarnos entrar remotamente por ssh a reiniciarla (...)"