Intenta instalando nuevamente el software y desinstalándolo desde el Panel de Control, esto debería eliminar todos los archivos vinculados al programa, pero casi siempre quedan rastros en el registro por lo que deberás pasar luego un limpiador de registro. Uno de los limpiadores mas seguros es el Regseeker, pasa el
Regseeker para
Limpiar el Registro, pásalo hasta q no quede nada para eliminar.
Luego nos cuentas como te fue.
Saludos
