Hola DELL boy,
Lamento mucho tu situación, me sorprende verdaderamente lo que me dices y lo tendré muy en cuenta, pues ServerDivision siempre fue muy bueno en soporte y en todo lo demás.
Ahora que estas pensando en mudarte, la recomendación que te podría haer es
http://www.jodohost.com . Lamentablemente no tengo referencias de sys4net, pero puedes probar que tal es su servicio de soporte si crees que te convienen. Haz una lista de preguntas y enviaselas en varios contactos, fijate en el tiempo de sus respuestas y en la calidad de las mismas, preguntales sobre su uptime y si tienen alguna garantía de satisfacción, y luego decide cual te conviene.
Mucha suerte en tu busqueda!