09/09/2005, 13:00
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 | Usuario no validado | | Fecha de Ingreso: agosto-2005 Ubicación: Chicago
Mensajes: 1.982
Antigüedad: 19 años, 3 meses Puntos: 144 | |
| Saludos a todos y disculpen por revivir un viejo tema
Basicamente estamos en la búsqueda de un sistema de tickets pero más orientado a las ventas que al soporte, ya que este último lo hacemos directamente con sistema de tickets que incluye nuestro panel de control.
Mis requerimientos son:
Habilidad para varios vendedorer
Respuestas pre-hechas
Posibildiad de que un vendedor tome un caso y los siguientes emails de ese mismo cliente lleguen a ese vendedor.
Posibilidad de monitorear el desempeño y velocidad de respuesta de los vendedores.
Como verán es muy similar a un sistema de tickets de soporte y de hecho mi primer candidado es Cerberus pero queria saber si entre los que han mencionado conocen uno que pueda hacer esta tarea mejor que el cerberus
Muchas Gracias
Atentamente
Guillermo Calvo |