Tienes la plataforma de java correctamente instalada? has un scaner con Spybot S&D y Ad-Aware, si tienes programas como DAP, Messenger plus o Messenger Deluxe, desinstálalos, prueba hacer un scaneo con el antivirus en modo a preuba de fallos, puedes también probar con scaners online, son muchas las compañías que prestan ese servicio, Panda, TrendMicro, Bitdefender, Nod32, Kaspersky, SYmantec.
Sigue los 11 pasos para una buena desinfección
http://www.forosdelweb.com/f66/spywares-que-son-como-funcionan-como-eliminarlos-197669/
Salu2