help me ayudenme

[jacobu]

el otro dia pase el windowsupdate cuando ya tenia estos problema un amigo me lo recomendo pero creo que no secedio nada lo unico que paso fue que cuenado esta actualizando no se que archivo se reinicio la maquina como casi siempre pasa, ahora sucede lo mismo para apagaarla no puedo como que se queda en pantalla neghra y no recibe la orden cuando se cuelga en la parte superior de la pantalla salen unas lineas verdes como michi de linas verdes pero chiquiutas que puedo hacer es virus o es del sistema ????????