Ya lo hice Apolo, la contraseña la pongo bien, la copio y la pego, el problema debe ser otro, interno, de que no reconozca la ñ por ejemplo, al pedirle la contraseña me envian la misma, si me enviaran otra seguramente se arreglaría el problema pero no es el caso.
Gracias por tu atención
y a ver si alguien se le ocurre algo
es que creo que no se puede hacer nada
aparte de ponerse en contacto con alguien de los administradores que no sé como hacerlo.