Lo ideal seria saber el nombre y la ruta exactos del archivo y eliminarlo con
"KillBox" para que lo elimine al reiniciar.
Si no se sabe el nombre exacto entonces seria preferible crear una nueva cuenta de usuario del tipo Administrador y copiar el contenido de la cuenta anterior, comprueba si el problema desaparecio con la nueva cuenta y si estan toda la configuracion incluidos carpetas y archivos, una vez verificado que todo este en orden puedes eliminar la cuenta anterior, saludos
