30/07/2005, 19:05
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Las empresas en general tienen una mala costumbre, que es esperar a ya tener el problema solucionado (o casi) para dar la cara, sin darse cuenta que lo único que hacen es jugar en contra de ellos mismos.
La gente quiere aunque saber QUÉ ESTÁ PASANDO. Aunque sea un mail explicando que hay un inconveniente y que están trabajando en ello y puede durar varios días.
Al menos al cliente le puede dar bronca pero sabe en qué anda todo y sabe que nadie se olvidó de él.
La incertidumbre de no saber en qué anda el sitio es peor que cualquier otra cosa.
Saludos,
Jonathan
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