Problema con la conexión a Internet.

[EviLCloud]

Bueno mi problema es el siguiente...tengo contratada de conexión a internet 3mb de ONO y nunca había tenido ningún problema pero hace cosa de unas semanas la conexión a internet se me para y tengo que desconectar el modem de la electricidad y volverlo a conectar para tener internet pero al rato (que puede ser 1 minuto o 30 horas) se me vuelve a desconectar y así siempre...hoy por ejemplo he perdido la conexión 15 veces y esto es insoportable porque no puedo hacer nada...
He llamado al servicio tecnico y me han dicho que es un problema de software...pero yo les he dicho que tengo el cortafuegos de windows sp2 desactivado y que no tengo ningun otro cortafuegos...
Tambien me han preguntado que antivirus tengo y tengo el Kaspersky personal y jamás he tenido problemas con las otras conexiones contradads anteriormente...yo creo que es el modem pero no me hacen ni puñetero caso...

PD: He reinstalado el modem, he pasado el antivirus, también el Spybots y el Ad-aware por si acaso era culpa de algun "bichejo" pero nada, tengo el pc limpio.

PD2: Desde ono me dicen que todo va bien y no hay ningun problema de servidores ni nada.

Mi pregunta es la siguiente...¿Que creeis que le pasa a mi conexión?