al momento de que la impresora toma el papel, uno de sus rodillos (por que son varios) que toman el papel, funciona como tal, probablemente este sucio Ó dañado.
observa bien, como toma el papel la maquina y alguno de los rodillos es ese, en algunos casos, tendras que quitar las tapas de plastico que tiene la impresora, en este caso lo mejor sera mandarla a un taller para el mantenimiento correspondiente...
