Cita:
Iniciado por KITARO ...podrian porfavor indicarme donde puedo encontrar una Aplicacion Web de Help Desk de codigo abierto (java o php) ???
Hay muchos ya creados y gratuitos, por citar algunos:
Crafty Syntax Live Help
Help Center Live
osTicket
PHP Support Tickets
Support Logic Helpdesk
Support Services Manager
Crear uno a medida es la mejor opción, conseguirás que se ajuste perfectamente a tus necesidades, pero lleva mucho tiempo y trabajo...