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Iniciado por bart_arg Gracias Apolo, ya configuré el parser, modifiqué el config.xml, armé el cron job... estoy un poco cansado de tanta configuración. Dejaré pasar unos días. De todos modos estoy prácticamente decidido por el One or Zero.
Sin duda Cerberus incluye una enorme cantidad de funciones, pero no tengo la impresion de que las vayamos a utilizar.
Con el OOZ puedo manejar el soporte perfectamente. Hicimos unas pruebas con varios clientes amigos y se mostraron muy conformes. Puedo controlar todo como administrador, seguir la tarea de los Supporters, ellos pueden trabajar en forma remota...
En fin, veremos si la semana que viene me vuelve el entusiasmo de investigador. Probé tantos...
Para peor, me puse a husmear el Otrs y también me gustó! y la configuración tampoco es sencilla
Hola yo tambien pienso poner One or Zero me gusto mucho su manera de manejarlo muy sencilla, aunque todavia no lo optimizo bien pero ya lo que es este mes de Junio lo instalare muy bien y empezare a utilizarlo.