Mayoría de consultas de soporte

[josemv]

Hola,

estoy de acuerdo con la mayoría, el correo es el number one en los problemas que se reportan, fundamentalmente de nuevos clientes. Pero hay un sistema que a nosotros al menos nos funciona bien.

Cuando un cliente nos envía un email preguntando por alguna cosa, le llamamos por teléfono y nos pasamos el tiempo que sea necesario, ayudándole online a configurar el Outlook y contándole como funciona el tema. Hay usuarios que les cuesta, pero con la mayoría es mano de santo y se establece una relación muy buena con el cliente.

Suerte!