pc se queda en "windows se está cerrando"

[elaia7]

espero que alguien pueda ayudarnos, aportando alguna idea para solucionar lo del cierre de windows. Hace un mes o asi compre todas las piezas para ensamblar un ordenador desde cero, y lo monté para una amiga, le puse un disco duro serial ata Seagate de 160 Gb, y hace un par de semanas renové el disco duro de mi ordenata, y puse un Maxtor serial ata de 200 Gb. En ninguno de los dos casos al formatear y meter el xp profesional + Sp2 he necesitado meter drivers porque el SO ha reconocido tanto el disco duro como la capacidad . Como los dos ordenadores estan practicamente todo el dia encendidos , y nosotras estabamos tan encantadas con nuestros flamantes discos nuevos nos ha costado darnos cuenta de que los dos equipos tienen el mismo problema. Si le doy a "reiniciar" o "apagar"ocurre lo siguiente:
cierra cualquier aplicacion que esté en marcha bastante rapido,
cierra sesion
guarda configuracion
hasta aqui todo como cualquier otro equipo
pero el siguiente paso es "cerrando windows" y uffffffffffff practicamente 10 minutos de reloj
Llevo pateandome foro tras foro tanto de windows xp como de hardware un par de semanas y no encuentro que a nadie le ocurra lo mismo, por eso no encuentro ni una maldita pista que seguir a ver si se corrige el problema. En Microsoft las soluciones que te dan para casi todos los problemas que pueda haber es que instales el sp1 y el sp2, pero en ambos equipos esta el sp2 y ya no sé que hacer.
En la tienda donde compré los discos duros me han dicho que puede ser un conflicto de software, pero ya he desinstalado un monton de programas y he probado despues a ver si ha mejorado algo y nada de nada, lo ultimo que acabo de hacer es desactivar el antivirus antes de apagar el ordenador,
tampoco

y buaaaaaaaaa
ya no sé que mas hacer
¿a quien se le ocurre algo?

gracias dos mil de antemano