Hola:
Principalmente nosotros ofrecemos servicios de diseño, pero también incluyen correo y alojamiento.
Quitando la opción de problemas con instalación de scripts y tal que el cliente no necesita, la mayor parte de consultas son con la configuración del Outlook.
- Se confunden con cuentas de correo/servidor, donde hay que poner mail.loquesea.com ponen la cuenta
[email protected] o cuando hay que poner
[email protected] ponen solo info
- Crean una cuenta en el cPanel pero luego no les va cuando la configuran en Outlook, posiblemente por las mayusculas/minusculas en la contraseña o porque se equivocan y teclean algo incorrecto o alguna letra o numero de más y no se dan cuenta.
- A veces tienen problemas con los antivirus que no les dan acceso a cuentas o las tienen bloquedas o bien que cuando se actualizan se les desconfigura todo.
- Yo a veces cuando no pueden configurar el correo, les llamo y se le va guiando, una vez que lo han aprendido ya se suelen apañar solos.
Un saludo.