sabes-.... a manera de anecdota y no ayuda :( te digo que a mi me paso lo mismo con un equipo.... hice de TODO... pense que era monitor, pero nada (era una notebook VAIO) y bueno,,,... reinstale y reinstale, desinstale el fucking office y nada...., instale open office y todo perfecto! rayos! el problema era office (todo el desgraciado paquete) ninguna version, nada!!!!!! estaba loco

... jejeje pero a la final de mi triste historia es que tuve que hacer respaldo y un recovery con eso! (era de un cliente y no podria esperar mas por mi..., jeje

) y bueno... eso fue todo.
la moraleja es que hasta ahora no se!
espero que otra persona pueda ayudarte o tratare de volver al caso porq me interesa y medo medio picado,,, jeje