Hola,
Tu conexión puede pasar por proxy, esto se hace bastante a menudo, pero no debe presentar problemas.
Puedes comprobar si tienes proxy o no de la siguiente manera:
1) Entra en
http://www.mediacollege.com/internet.../show-ip.shtml y fíjate en la IP que te dice.
2) Abre una ventana de comandos y escribe ipconfig, fíjate en tu IP.
Si las IPs son distintas, estás pasando por un proxy.
Esto hay alguna página que lo hace sola, pero ahora no recuerdo cual.
Además, no todos los proxys se hacen notar, el método falla a veces.
En cuanto a los fallos de DNS, eso lo notas porque no puedes usar las direcciones de los sitios pero si sus IPs.
Cuando te falle, prueba a poner
http://216.239.59.99/ , si te sale google el problema es del DNS.
Otra cosa, cuando llames al ISP prueba antes varios sitios y dile que has probado a entrar en varios sitios.
También te puedes arriesgar a quitar el antivirus y el firewall cuando empiece a fallarte, a ver que sucede.
Ya nos cuentas.
Saludos.