es nuevo, te recomendaria que lo mandes a garantia...
si no lo es, entonces, ¡¡¡ YA JUBILALO !!!,mandaselo a un gato o a una ratonera; no mejor, consiguele una RATONA
puede ser que tenga broncas con la circuiteria o definitivamente que tengas que sonseguir los drives para el raton ( que no lo creo, ya que el windows, toma por default los ratones con todas sus caracteristicas)...
checa bien si el driver esta correcto o actualizado...