Problema con antivirus

[Montotov]

Hola gente del foro, tengo un grave problema:
resulta q desde hacia mucho tiempo el norton 2004 no me bajaba las
actualizaciones porq decia q habia un error, entonces instale el norton system works
2002, pensando q el problema se solucionaría, pero no.
Decidi desinstalar el system works, pero cuando lo quiero volver a instalar me dice
q ya hay una version instalada, pero no hay nada en la carpeta de
c:\archivos de programa, es decir, no hay ningun norton, sin embargo
cada vez q inicio la maquina me salta un cartel q dice q se perdieron
componentes muy importantes del norton, pero no se q hacer.
no me deja instalar uno nuevo y no me puedo deshacer de ese q supuestamente
tengo instalado en nose donde. El restaurar sistema no me anda (tengo windows xp).
y ya se me acabaron todas mis ideas, alguien podria ayudarme?
gracias, y muchos salu2