En ese caso trata de ponerte en contacto con ellos, yo tengo tambien cable, en concreo los de ONO y me tienen hasta los ........, no tengo nada mas que probremas con ellos por eso lo mejor es tratar de tocarles bien las narices, llamales y esponles el caso, quiza se trate de un corte de conexión, como los que sufro yo con ONO cada 2 por 3.